关系资本驱动企业绩效有效性研究

【摘要】伴随着知识经济时代的迅猛发展，非财务信息的重要性日渐凸显。关系资本作为一种重要的非财务信息，其重要性逐渐被人们认识和重视。经济社会的飞速发展，致使社会分工愈来愈精细。在当前的市场经济环境下，单靠孤立的一个企业很难形成具有竞争力的产品生产、销售主体。企业只有充分重视并利用其与利益相关者间的关系，与利益相关者合作，构建一个具有超强竞争力的价值网络，实现资源的有效配置，提升整体的竞争实力，才能提升企业自身的绩效，才能在当前激烈竞争的市场经济环境中立于不败之地。并且，关系资本理论作为一个新的研究领域，已经成为管理会计理论的一个重要研究课题。重视企业与其内外部利益相关者所结成的社会关系和经济关系的研究和应用，发挥关系资本在提升企业绩效中的重要作用，既是实现企业持续发展的必然选择，在理论和实务中也具有非常重要的研究意义。本文通过相关文献的梳理，首先，理清了关系资本的发展脉络，重新界定了关系资本的概念，合理划分了关系资本的结构维度，并详细介绍了关系资本的价值创造路径。其次，通过进一步的理论分析，得出关系资本各维度间具有一定的相互促进作用，并且关系资本以及其各结构维度对企业绩效都存在一定正向促进作用，提出了相应的研究假设。然后，利用问卷调查收集到149个有效样本，运用SPSS20.0和AMOS17.0统计分析软件对所设计结构方程模型和回归模型进行了验证。实证结果表明：关系资本各维度间具有一定的相互促进作用，并且关系资本总体以及其各结构维度对企业绩效都具有显著的正向促进作用。最后，基于研究结论，对我国企业关系资本的管理提出了具有建设性意义的管理建议：（1）加强企业关系资本的投资和管理，促进企业绩效的持续提升；（2）重视企业内部关系资本，加强企业内外部关系资本的资源整合。
【作者】张项英；
【导师】南星恒；
【作者基本信息】兰州商学院，会计学，2014，硕士
【关键词】内部关系资本；外部关系资本；企业绩效；平衡计分卡；

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